TOTABUAN.CO KOTAMOBAGU—PT Bank Danamon Indonesia Tbk akhirnya mengeluarkan surat bantahan terkait dugaan kehilangan uang milik nasabah seperti yang diberitakan sebelumnya https://totabuan.co/2014/06/nasabah-bank-danamon-kotamobagu-kecewa-uang-di-rekeningnya-hilang-tanpa-transaksi/.
Surat yang tanda tangani Rita Rompas selaku Custumer care head Bank Danamon Jakarta menyatakan, jika uang milik TA salah satu nasabah Bank Danamon Kotamobagu, tidak hilang. Bahkan terkait dengan hal itu, TA sudah diberikan penjelasan .
Surat yang dilayangkan ke totabuan.co tertanggal 3 Juli 2014, pihak Bank Danamon meminta maaf atas kurang primanya layanan yang diberikan petugas.
Diketahui TA salah satu nasabah Bank Danamon Kotamobagu mengaku kaget, saat akan menarik uang yang ada di rekeningnya Jumat (27/6) lalu. Uang yang akan ditarik melalui anjungan tunai mandiri (ATM) tiba-tiba sudah tersisa Rp100 ribu. Padahal, kata dia, sebelumnya saldo yang ada di rekeningnya masih Rp4.987.000.
“ Saya kaget yang saya tahu uang saya masih tersisa 4.987.000. Namun anehnya, saat akan melakukan penarikan, tiba-tiba uang tinggal Rp100 ribu,” tambahnya menjelaskan kepada sejumlah wartawan Jumat (27/6).
Dia menjelaskan, dari saldo Rp4.987.000 yang ada, terakhir melakukan penarikan pada 18/6 dengan jumlah penarikan Rp 500.000. berarti saldonya masih tersisa Rp4.487.000. Namun nasabah itu kecewa lantaran, saat menanyakan kejanggalan yang terjadi ke pihak Bank Danamon, terkesan pihak Bank lepas tangan. “ Masa kita disuruh cek ke kantor pusat. Harusnya pihak Danamon harus memberikan kejelasan. Kenapa uang saya hilang,” ujarnya. (Has)
