TOTABUAN.CO KOTAMOBAGU—TA salah satu nasabah Bank Danamon yang berada di Jalan Kartini Kotamobagu mengaku kaget, saat akan menarik uang yang ada di rekeningnya Jumat (27/6). Uang yang akan ditarik melalui anjungan tunai mandiri (ATM) tiba-tiba sudah tersisa Rp100 ribu. Padahal, kata dia, sebelumnya saldo yang ada di rekeningnya masih Rp4.987.000.
“ Saya kaget yang saya tahu uang saya masih tersisa 4.987.000. Namun anehnya, saat akan melakukan penarikan, tiba-tiba uang tinggal Rp100 ribu,” tambahnya menjelaskan kepada sejumlah wartawan Jumat (27/6).
Dia menjelaskan, dari saldo Rp4.987.000 yang ada, terakhir melakukan penarikan pada 18/6 dengan jumlah penarikan Rp 500.000. berarti saldonya masih tersisa Rp4.487.000. “ Nah itu yang saya heran. Kenapa saldo saya tersisa Rp 100.000,” kata dia.
Namun nasabah itu kecewa lantaran, saat menanyakan kejanggalan yang terjadi ke pihak Bank Danamon, terkesan pihak Bank lepas tangan. “ Masa kita disuruh cek ke kantor pusat. Harusnya pihak Danamon harus memberikan kejelasan. Kenapa uang saya hilang,” ujarnya.
Pihak Danamon Kotamobagu melalui unit manajer Ronny Monongka ketika dikonfirmasi, hanya mengarahkan ke kantor pusat. “ Coba cek saja ke kantor pusat. Kalau masalah itu kami juga tak bisa memberikan penjelasan. Alasannya karena itu masalah system,” kata Ronny.
Saat ini nasabah yang sudah enam tahun menabung di Bank itu mengaku kecewa dengan pelayanan pihak Bank Danamon. Bahkan sudah dua kali mengalami hal yang sama uang yang ada di rekeningnya hi;ang tanpa ada transaksi penarikan. Saat ini uang yang akan ditarik untuk keperluannya, sudah ludes. (Has)
