TOTABUAN.CO KOTAMOBAGU– Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kotamobagu melalui Bidang Statistik Komunikasi dan Informasi publik mengikuti kegiatan bimbingan teknik (Bimtek) tentang Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional LAPOR!-SP4N bagi Pemerintah Daerah, bertempat di ruang serbaguna KemenPAN-RB Republik Indonesia, Selasa (21/3).
Kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan peran dan fungsi Pemerintah Kab/Kota bagi terselenggaranya pengelolaan pengaduan pelayanan publik di Kabupaten/Kota yang meliputi organisasi, sumber daya manusia dan anggaran yang memadai.
Kegiatan dibuka oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB Prof.DR. Diah Natalisa yang sekaligus bertidak selaku pemateri serta sejumlah pemateri lain, diantaranya staf ahli kantor staf kepresidenan dan staf ahli ombudsman RI, yang diikuti sejumlah peserta dari 63 pemerintah daerah baik pemprov maupun kab/kota.
Dalam sambutannya Prof.DR. Diah Natalisa yang mewakili Menpan-RB Asman Abnur mengatakan layanan ini dibuat agar supaya masyrakat bisa menyalurkan aspirasi atau keluhan terhadap kinerja pemerintah melalui system aplikasi pelaporan yang memadai.
“Sehingga dikemudian hari, pelayanan publik akan secara prima tanpa adanya keluhan dapat tercapai” ujarnya.
Lebih lanjut Diah pun menjelaskan, admin di daerah berfungsi sebagai penghubung antara admin di Kempan-RB. Aplikasi LAPOR!-SP4N ini merupakan system yang dikelola oleh kemenpan-RB yang bekerjasama dengan kantor staf kepresidenan dan Ombudsman RI. Hingga diharapkan agar pada 2017 ini, semua pemda se-Indonesia sudah terkoneksi dengan system LAPOR!-SP4N,” katanya.
Untuk itu, Diah pun berharap para peserta Bimtek agar dapat serius dalam mengikuti kegiatan ini, agar nantinya ilmu yang di peroleh melalui pembekalan tersebut dapat di Implementasikan di daerah masing-masing.(**)
